Términos del servicio
Términos y Condiciones — Alma España
1. Información general
El presente sitio web, almaespaña.com, es propiedad de:
ECOM MARKETING LTD
Número de registro mercantil (Reino Unido): 17336689
Domicilio social: 20 Wenlock Road,London,N1 7GU,England
Correo electrónico de contacto:
contacto@almaespaña.com
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos a través del sitio web almaespaña.com. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. El pedido
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones del sitio web.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido. La recepción de dicho correo no implica la aceptación definitiva del pedido, que quedará sujeta a la disponibilidad del producto y a posibles verificaciones de seguridad.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores en el precio publicados por causas técnicas o circunstancias excepcionales.
3. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que sean legalmente aplicables en el momento de la compra.
Aceptamos, entre otros, los siguientes métodos de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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PayPal
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Apple Pay
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Google Pay
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Shop Pay
Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, el importe aplicable será siempre el vigente en el momento en que el cliente confirme su pedido.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si, una vez realizada la compra, un producto no estuviera disponible, informaremos al cliente lo antes posible y procederemos al reembolso íntegro del importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
5. Envío y entrega
Los plazos, costes y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad, como incidencias logísticas, aduaneras o de transporte.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las devoluciones, cambios y el ejercicio del derecho de desistimiento se regulan conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.
7. Garantía
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal prevista por la normativa europea y española de protección de consumidores frente a faltas de conformidad.
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o una falta de conformidad, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico de atención al cliente.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones o información sobre nuestros productos, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: contacto@almaespaña.com
Nuestro plazo habitual de respuesta es de 48 horas laborables.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y, en lo que resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea en materia de protección de consumidores.
Los consumidores podrán acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a los derechos que la normativa de protección de consumidores reconozca al cliente.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
11. Modificación de las condiciones
ECOM MARKETING LTD se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados y serán aplicables únicamente a las compras efectuadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.